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¿Cuánto demoran en responder?
En horario hábil respondemos por email en menos de una hora. Por WhatsApp la respuesta es inmediata. Fuera de horario, el primer mensaje hábil del día.
¿Hacen envíos a regiones?
Sí, enviamos a todo Chile vía Starken, Chilexpress y Blue Express. Despacho 24-48 horas en Región Metropolitana y 2-5 días hábiles en regiones según zona.
¿Tienen atención presencial?
Sí, en nuestra oficina de Providencia de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 10:00 a 14:00. Te recomendamos agendar antes para asegurar disponibilidad.
¿Ofrecen precios especiales para empresas?
Contamos con cuentas corporativas con descuentos por volumen, factura electrónica, crédito 30 días y un ejecutivo dedicado. Escríbenos con el detalle de tu empresa y te contactamos.
¿Qué medios de pago aceptan?
Webpay (tarjetas crédito/débito), transferencia bancaria, Mercado Pago y Mach. Para empresas: transferencia a 30 días con aprobación previa.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de 10 días hábiles desde la recepción, con el producto sin usar y en su empaque original. Consulta la política completa en nuestros términos.
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